FitFitsキャリアやFitFits IDからのメールが届かないときは、以下を確認してください。
メールの送信元
メールの種類によって、以下の送信元でメールが届きます。
- 会員登録や各種お知らせなどのメール：FitFitsキャリアから送信元「FitFitsキャリア サポート」で届きます。
- FitFits ID登録やパスワード再設定時のメールアドレス認証のメール：FitFits IDから送信元「FitFits ID」で届きます。
メールアドレスの入力ミス
入力したメールアドレスに、間違いがないかを確認してください。間違ったメールアドレスを入力すると、メールは届きません。
迷惑メールのフォルダ
ご利用のメールソフトで、メールが迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられていないかを確認してください。正常なメールでも迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合は、該当のメールに対して「迷惑メールではない」ことを設定してください。
受信拒否の設定
多くのメールサービスでは、迷惑メール対策としてメールドメインによってメールの受信可否を設定できます。
以下のメールドメインを受信できるように受信許可リストに追加してください。
- FitFits IDのメール：id.fitfits.jp
- FitFitsキャリアのメール：career.fitfits.jp
携帯電話会社のメールをご利用の場合は、初期設定の制限が厳しいことが多いためご確認をお願いいたします。
受信許可リストへの追加方法は、ご利用のメールサービスによって異なります。メールサービスのサポート窓口へお問い合わせください。
通知の設定
マイページの［設定］＞［通知］で、お知らせをメールで受け取る設定になっているかを確認してください。LINEだけで受け取る設定になっていると、メールは届きません。