メールアドレスでログインするときは、送信元が「FitFits ID」のメールで認証コードが届きます。
認証コードのメールが届かない場合は、以下を確認してください。
会員登録時に選択したログイン方法
認証コードが届くのは、会員登録時にFitFits IDをメールアドレスで登録した場合だけです。
Google、LINE、Appleで会員登録した場合は、認証コードは届きません。会員登録したときと同じ方法でログインしてください。
メールアドレスの入力ミス
入力したメールアドレスに、間違いがないかを確認してください。間違ったメールアドレスを入力すると、メールは届きません。
迷惑メールのフォルダ
ご利用のメールソフトで、メールが迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられていないかを確認してください。正常なメールでも迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
迷惑メールフォルダに振り分けられていた場合は、該当のメールに対して「迷惑メールではない」ことを設定してください。
受信拒否の設定
多くのメールサービスでは、迷惑メール対策としてメールドメインによってメールの受信可否を設定できます。
以下のメールドメインを受信できるように受信許可リストに追加してください。
- メールドメイン：id.fitfits.jp
携帯電話会社のメールをご利用の場合は、初期設定の制限が厳しいことが多いためご確認をお願いいたします。
受信許可リストへの追加方法は、ご利用のメールサービスによって異なります。メールサービスのサポート窓口へお問い合わせください。